今年以来，面对未成年人保护领域出现的新问题，游戏厂商见招拆招、不断拿出新办法破解行业难题。
针对未成年人冒用“家长账号”游戏充值、请成年人“代过人脸”等行业现象，《蛋仔派对》持续升级家长24小时管理功能，全渠道增设疑似未成年人的高风险账号人脸识别机制，从源头遏制部分青少年违规游戏的行为。去年开始，《蛋仔派对》还在原有的防沉迷系统基础上，行业首批新设“未成年人模式”，包括一键禁止充值、禁止游戏等家长管理功能已使用超537万次。《蛋仔派对》的一系列正向举措，获得上海市消费者权益保护委员会点赞，肯定游戏在未成年保护工作方面做出的持续不懈努力。
《蛋仔派对》还与多家权威机构联合科普，疏堵结合帮助未成年人建立健康上网价值观。近期，《蛋仔派对》正式宣布将每年3月定为“蛋仔保护月”，通过推出原创反诈地图等寓教于乐的互动形式，帮助青少年提升网络素养，加强识别和防范新型网络诈骗的综合能力。目前，北京市委网信办、广州市公安局、杭州市公安局反诈中心、上海网警等八大权威机构已加入“蛋仔守护联盟”，共同普及防诈知识，共建绿色清朗的上网环境。
首批上线未成年人模式，禁止充值等功能使用超537万次
2021年8月，史上最严游戏防沉迷新规出台，进一步明确了网络游戏企业和用户的责任与义务。《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，网络游戏企业必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统，仅可在每周五、周六、周日及法定节假日每日20时-21时，向未满18周岁的未成年人提供1小时网络游戏服务。所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏。2024年1月，《未成年人网络保护条例》正式实施，进一步明确了企业、家庭、机构等各方的职责。
规定出台后，国内游戏厂商纷纷响应政策，严格执行甚至自我加压、主动加码。以网易游戏为例，《蛋仔派对》等全线产品在接入防沉迷系统的基础上增设“未成年人模式”，新增包括一键内容屏蔽、“网易家长关爱平台”管理、防网络欺凌等多项重要新增功能。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号，即可一键设置禁止游戏、禁止充值，24小时管理孩子游戏时长。《蛋仔派对》作为首个试点产品，自“未成年人模式”试运行以来，已有121万个账号参与其中，使用次数达537万次。
然而，“道高一尺，魔高一丈”，青少年不使用本人真实身份信息注册游戏，而是成年人实名身份“套壳游戏”、甚至让成年人“代过人脸识别”的现象屡见不鲜。一旦孩子使用家长实名账号登陆游戏，就无法被纳入未成年防沉迷系统管理。另外，针对游戏厂商、手机厂家在游戏登陆、支付环节发起的“人脸识别”，部分未成年人会让家长“代过人脸”、绕过限制。这不仅为孩子在游戏中“一掷千金”埋下隐患，也会在退款申请环节给家长带来身份认定的负担。
当前，国内头部游戏企业已专门针对未成年人“套壳游戏”的现象升级了AI识别系统。中国音数协发布的《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，大量游戏企业已增加未成年行为识别、筛查功能，腾讯、网易等基于大数据模型、机器学习等技术构建AI识别系统，识别、筛查出疑似未成年用户后，会调起人脸识别验证等方式进行身份核验。2023年，网易升级行业首推AI未成年保护巡逻技术，24小时参与未成年保护工作的全流程，并完成全渠道高风险人群人脸识别机制的部署，已累计拦截超500万次未成年玩家高风险行为。
《报告》显示，头部游戏厂商推出的人脸识别弹窗机制，对推动未成年人防沉迷展现成效。在触发人脸弹窗后，未成年人游戏时间限制的关注度下降七成，未成年人游戏消费也保持下降趋势。《报告》统计，35.41%未成年游戏用户偶尔会触发身份验证弹窗，6.95%经常遇到身份验证弹窗，其中半数未成年人遇到弹窗后便会停止游戏。
携八家机构组建“蛋仔守护联盟”，防沉迷行动获上海消保委肯定
疏堵结合，联合各方力量做好青少年健康科学上网科普教育，也是未成年人保护工程的重要一环。
近期，《蛋仔派对》启动并将每年三月定为“蛋仔保护月”，旨在通过寓教于乐的创新互动形式，帮助青少年更好地提升网络知识素养，守护未成年人健康成长。在今年的“蛋仔保护月”上，不仅有反诈知识放送、趣味反诈外观和反诈主题地图，《蛋仔派对》还联合北京市委网信办、无锡市公安局、广州市公安局、杭州市公安局反诈中心、通信管理局、西安市公安局、上海网警、淄博公安高新区分局等八大权威机构组建“蛋仔守护联盟”，帮助青少年提升防诈综合能力。此外，“蛋仔守护月”还推出了反诈地图创作赛，激励青少年通过创作正能量地图，将所学知识充分消化，通过创作的方式将安全知识铭记于心。
持续发挥游戏寓教于乐的正向价值，积极联合权威机构深入青少年科普，也让《蛋仔派对》收获来自业界的肯定。今年2月，上海市消费者权益保护委员会向《蛋仔派对》发来感谢信，肯定游戏以寓教于乐的方式向广大青少年科普防沉迷知识，培养了未成年合理游戏的意识。上海消保委表示，将与网易游戏进一步加强合作，共同深入开展更多有意义、有影响力的宣传教育活动，营造一个更利于未成年人健康成长的网络环境。