3月15日消息，微博话题#和平精英未成年充值不予退款#引起广大网友热议。据“人民投诉”平台2023年十大消费维权热点中「未成年人氪金」的一则投诉案例显示，和平精英在未成年人使用其游戏时名字明显与账户认证身份不一致的情况下，未做任何提示，导致未成年人不理性消费5357元，不予退款。
对此，网友们的看法众说纷纭，有网友认为和平精英未成年人用户基数较大，平台应该设置充值提示。
另有网友认为，家长自己没有管好支付密码，出了事就要求退款，责任甩给游戏厂家。
中立网友认为，平台与家长双方都有责任，平台未设置提示有错，但家长在监督和教育孩子方面也并未做好。