“想过今年五一忙,没想到会那么忙。去年一天2000多单,昨天差不多3500多单了,忙到半夜十一二点。”
汪孝鹏在饿了么杭州凤起站做站长已经4年了,这个五一,是他经历过最火爆的五一没有之一。
小哥电瓶车上满满的外卖
汪孝鹏说,自己所在站点的地理位置比较特殊,中山北路、凤起路、嘉里中心、D11、武林路……几乎每个游客来杭州必打卡的地方,都在他的站点区域。
这个五一,站点里的小哥们忙到飞起,尤其是奶茶订单,更是外卖宠儿。“武林路上有十几二十家奶茶品牌,各个生意都很好。”
作为站长,汪孝鹏一丝不敢懈怠,骑手们遇到异常,都由他来统筹协调安排。
事实上,假期更忙,是汪孝鹏和小哥们的工作日常。
汪孝鹏至今还记得自己来站点上班第一天是2020年10月1日,“当时几乎崩溃了,怎么都想不通为什么单子送得这么慢。”
汪孝鹏这几天每天工作到深夜
汪孝鹏实地考察后发现,节假日的现实情况是,非机动车道上行人多,断桥等景区需要步行进入,如果再碰上商家出餐慢,这就意味着,其他站点15分钟能配送完成的订单,这里往往需要三四十分钟甚至更久。
“骑手高峰期手头常常会有五六单同时挂着,万一有一单取错餐,会直接影响跑单节奏,慌张容易出错。”
汪孝鹏是2015年开始送外卖的,两年后,他开始做站长。很快,他找到了解决办法,“我的建议是,手头订单达到3单,就申请小休,先暂停新单进入,确保把手头每一单送好。”
这个五一,站点里70多名小哥几乎都没有休息,每天最忙的时间段集中在下午茶到深夜。
“事实上,2024年我就没有休息过,因为一开年我们就发现单子多了。”汪孝鹏解释,去年同期每天差不多2000多单,今年的日单量稳定在3000单以上。“说明今年大家的消费热情高涨,我们忙,是好事。”