事情发生在上周五,也就是11月23号,一个阳光明媚的下午!
文主和往常一样走出二号线轻轨,下午的阳光洒在身上,很有冬天的觉得!
迈着轻松的脚步,在麦克风里“一步一步似抓牙、是魔鬼的脚步、是魔鬼的脚步”的音乐声中,准点打卡到了公司。
ding~~手机弹出一条窗口:“您的红米mix电量不足19%!”
那就充电呗,文主熟练的摸向魅族双肩包里想拿出充电器。
WTF!!!居然没带!
如何办?如何办?旁边两位兄弟刚把魅族换成了苹果8,肯定是不会再带充电器来了!
在部门饶了一圈,总算还是借到了一根魅族的双接头数据线,赶快续命。
PS:文主两个手机一个老点的是华为p8,一个新点的是魅族mix,充电线不通用公司常备的是microUSB。
----------------------------------------以上为背景---------------------------------------
正戏开始了!
就在文主准备上易迅买一根type-c数据线的时侯,忽然想起上周在魅族商城买米线卡其实送了50块现金券。
于是乎,拿过手机、点开魅族商城。
emm~~双插口的数据线来一根!
嗯?!还有双接口的充电头?
这时文主的内心是:“厉害啊,还有这利器、不亏是魅族!”
果断入手一个,递交订单。
24.9+49=83.9,小贵!不过,哥有现金券!立减50,实际支付33.9,魅族皮夹支付完事!
ding~下午过去的非常快,在喝水的时侯,文主掏出手机看了订单动态
11-23,12:06:49“EMS宝山快件员李超已收件”。
咦,居然是北京发货,那不是明天就有可能收到?!想想还有点兴奋啊!
11-23,16:28:20“到达广州处理中心”
11-23,17:50:17“已安排快件员郭传学1592101xxxx”
看来明天是拿不到了,算了、等今天吧!
之后万万没想到的事,
在文主24号早上打开手机订单状态的时侯,居然显示:
11-23,18.31.14未妥投,寄件人不在指定位置
11-24,05.55.47快件正在发往张江高科
EXM,我写的是公司地址好吗?别的快件公司都是直接放前台好吗?这个点公司还有一大票人在加班好吗?还有安排好的快件员呢?!如何快件就会往前走啊?
再接着揪心的事开始了!
24号凌晨,文主抽空给魅族客服打了个电话,
客服:“您好,有哪些能帮您?”
我:“您好,我在魅族超市下了个订单,明天能送过来吗?”
客服:“是这个手机号下的订单吗?”
我:“是的”
客服:“好的,您稍等!我帮您查询下”
~~~~~~~
客服:“您好,先生!我那边听到商品是正在发往张江高科,~~~~~”
我打断:“但是今天不是就安排了快件员了吗?”
客服:“额~~那您有跟快件员联系吗?”
我:“这个不应当是大家跟快件联系吗?虽然大家是寄件方”
客服:“不好意思先生,这个不是我们负责呢”
我:“那我可以退换吗?”
客服:“不好意思先生,您如今不能退换。只有等快件送过去之后您绝收,我们工作人员确定后才可以给您退款”
我:“那他不送过来,我怎样绝收啊”
客服:“额~~还请您耐心等待”
我:“。。。。。。好吧,就这样吧”
客服:“好的,请问您其它问题吗?”
我:“没有了”
客服:“好的,谢谢您的来电!请稍后给我的工作做出评价,祝您生活愉快!再会”
接着,文主摁了个“1”就把电话挂了。
心理那叫一个苦恼啊!头一回遇到,收不到快件还不能退换的情况!
要是我的快件在半道丢了,那我不是钱货两空吗?!
接着文主因为不甘愿,再度拨打了红米客服电话。
一顿了解出来,客服很显著深陷了窘境,不晓得该如何回复我。
之后突然似乎收到哪些指示一样问道:“请问您有联系快件员吗?”
我:“没有”
客服带劲了:“那您可以先联系下快件员,确认下具体配送时间”
我:“我是要求着他送吗?”
客服:“额~~先生您还是联系下快件员吧”
我:“。。。。。”
这时文主的觉得的是“EMS果然坑啊,魅族如何找这些快件合作,这不是砸自己招牌吗!”
kang~~kang~~周六在午睡中悄悄走掉!
由于快件地址写的是公司,所以文主也没指望假期能送!即使楼下有的是快件柜!
之后,事情的发展远远超出了文主的预想。
27号“小米超市订单显示完成了!”
是的,订单完成并且货运状态还是“快递正在发往张江高科”,其实文主也么有收到货!
悲愤之余,文主再再度致电魅族客服,拔号--听语音--摁6--听语音--摁3。
很快电话接通,
客服:“您好,很高兴为您服务,请问有哪些能帮您?”