首页 > 生活分享 > 免费教学 > 2023年集中投诉车型盘点——宝马车机减配再遭投诉

2023年集中投诉车型盘点——宝马车机减配再遭投诉

发布时间:2024-03-13 11:40:45来源: 15210273549

2023年度,宝马X3和宝马5系双双进入了车型投诉榜单TOP10。具体来看,宝马X3位列SUV投诉榜第六,投诉指数达2071.35;而宝马5系则跻身中大型车投诉榜前五,投诉指数为1335.25。值得关注的是,宝马X3和宝马5系的车机减配问题尤为突出,分别占据了投诉比例的70%和37%。

此前,宝马车机减配问题早在2022年就开始引发广泛关注,并延续至2023年。尽管2023年的投诉总量较2022年有所下降,但问题依然严重。上半年,宝马X3和宝马5系的投诉指数在2月份达到巅峰,分别为471.9和204.45。车机减配问题成为车主吐槽的焦点,尤其集中在2019-2022款车型。而下半年,这两款车又因其他问题再次引发车主的投诉。

 

一位2021款宝马X3车主表示,购车后发现实际功能与宣传不符,包括缺少了车主手册中所述的“远程升级”和“语音控制”等功能。对此,4S店的解释是这些功能需要额外付费,引发车主的不满。另一位车主则反映,购买的2020款宝马5系存在iD7系统无法使用的问题,认为这是销售欺诈行为,违反了消费者权益。

针对车主的投诉,宝马相关负责人回应称高度重视车机减配问题,并指出部分车型并不支持远程软件升级服务。但车主对此回应并不满意,随着投诉事件持续发酵,越来越多的车主加入到了维权行列。

 

面对舆论压力,宝马最终表示愿意给予涉及的车主6500元代金券作为客户关怀金。然而,车主对此表示不满,因更换iD7系统的费用高达3.6万元。面对如此高昂的费用,车主们陷入了选择的困境。

综上所述,近年来,宝马的产品质量问题层出不穷,车主的投诉也愈发严重。各种问题的频发与宝马百年豪华车企的身份不相符,这必将对其在中国市场的口碑和形象产生负面影响。

 

面对宝马车机减配问题的长期困扰,许多车主感到失望和沮丧。他们本来期待着拥有先进科技和出色性能的豪华车型,却在实际使用中遭遇了种种问题。这种失望不仅仅体现在技术功能上的缺失,更是对品牌信誉和服务承诺的质疑。

对于宝马来说,面对消费者的诉求和质疑是必然的。作为一个百年豪华车企,宝马应该更加注重产品质量和售后服务,真正做到以用户为中心。只有在满足用户需求、提供优质产品和服务的基础上,才能赢得消费者的信任和支持,进而在市场竞争中立于不败之地。

 

对于车主而言,面对宝马车机减配问题,维权是他们的合法权利。不要轻易妥协,应该坚持自己的诉求,通过合法渠道向厂家表达诉求,维护自己的权益。同时,车主也应该提高对车辆功能的了解和识别能力,确保在购车时充分了解车型配置和相关承诺,以免陷入类似问题的困境。

对于整个汽车行业而言,宝马车机减配问题的频发也提醒着其他车企,产品质量和用户体验是不容忽视的重要因素。只有不断提升产品质量,倾听用户意见,才能在市场竞争中立于不败之地,赢得更广泛的认可和支持。

免费教学更多>>

“汽车老兵”周治平出任东风公司总经理 工作履历集齐三大汽车央企 季后赛挑战重重!北汽在与广东的交锋中失利,未能抵挡五小阵容的 华为联手北汽落地,享界S9即将亮相,智能化是看点,能否成爆款? 中国中车(601766.SH)发布2023年度业绩,归母净利润117.12亿元 宁德时代神行电池与麒麟电池全能系列亮相 宁德时代官宣两款新电池,首发车型或是小米SU7? 月销22537辆,续航554km,特斯拉Model Y值得入手吗? 数据平台竞技场 2024:AI 或成为必杀技,但面临三个致命挑战 2023年财报大揭秘:下一个倒闭的新势力呼之欲出 微星Z790 PROJECT ZERO背插主板开售,2599元 戴尔2023年裁员1.3万人!中国区非常多 高层大变 2024年3月入门级MiniLED电视解析,海信、小米、雷鸟三款爆款分析 将配备Co Pad功能,领克07 EM-P即将到来 ​高性价比代步之选——小鹏G6质量实测 小鹏汽车北京办公室搬新家 何小鹏在线招人:欢迎投递 纯电只是理想,增程才能盈利,2023年新势力仅理想盈利,蔚来又亏 比亚迪等新能源车企欢迎小米入场,雷军发文致谢 与“中国速度”同行,睿蓝高铁冠名列车首发仪式圆满成功 Google Maps引入AI工具:概述餐厅/景点特色、增强本地人推荐 用户如何辨别AI PC?微软给出答案:笔记本得有AI物理按键 微软提高MSBuild易用性,目标打造成 .NET开发人员的默认编辑器 微软发布Windows Server 26085.1更新:任务栏隐藏Copilot 史上强iOS来了 苹果首秀AI肌肉 Siri更加智能…苹果下一个时代来临 「2024.3.28」iOS限免App!App Store限时免费 海雀科技与华为深度战略合作 启动鸿蒙原生应用开发 论AI自动驾驶漂移 智能化时代自动驾驶的高端玩法 轻薄可靠,vivo X Fold3系列将会有多强?发布会回顾告诉你 加速布局科技创新 联想控股(03396)紧扣国家战略构建核心竞争力 东风日产奇骏 e-POWER日常实用性测试报告 新一代别克昂科威S到店,换全新家族前脸,还有30英寸家族双联屏