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“618”落幕,淘宝将迎来重大改版,目标直指“回归客户”!

发布时间:2024-06-20 16:14:12来源: 15210273549

618”还没落幕,阿里就爆出一个大消息!

据阿里内部透露,淘宝将迎来大改版!

而且这次的改版还不是简单的改个视觉,换个位置,而是要将商品流量、店铺流量和消费者体验直接挂钩!

听起来有点宏大,也有点复杂!

 

问题一:什么意思?

简单来说,就是阿里计划搞一套全新的评分体系——“店铺体验分”和商品体验指数(PXI),替代此前的DSR(即淘宝此前的卖家服务评价体系)。

 

问题二:有什么影响呢?

当然有影响!

之前是流量与价格挂钩

改版之后就是流量与服务挂钩了!

也就是说,商家的好评率越高,发货速度越快,客服服务越好,投诉越少,阿里给的流量就会越多!

怎么说呢!

感觉对商家和消费者来说,都是好事!

 

问题三:为什么要改版?

像淘宝这样的大佬,每次改版的背后肯定酝酿着更大的变局!

这一次的改版,阿里其实想改变的是什么呢?

花总认为,主要有3点!

1、阿里已经厌倦内卷了。搞价格战,没意思;

2、阿里意识到消费者已经不再追求单纯的低价,而是开始重视服务、质量

3、竞争对手已经开始卷服务。最近不是还流传着在京东买一次家电、在唯品会买一次衣服,就知道现在电商服务有多卷。

 

时间回到去年5月,马云在阿里内部会上提出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”!

如今刚好过去一年,

也许这次改版,就是“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的最好证明。

 

当这个618逐渐迎来尾声,当各大商家仍在618大战中争得你死我活,阿里已经在做下一步计划。

只是这一次,阿里的路走对了吗?

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