在2024北京车展期间，易车副总裁兼总编辑张利与长安汽车董事长朱华荣就如何看待中国新能源汽车面临的时代机遇跟挑战进行了深度对话。
长安汽车董事长 朱华荣
易车副总裁兼总编辑 张利
张利表示，刚刚您提到长安汽车在传播方面已经做到了不再高不可攀，让信息更贴近用户，让传播更高效。产品方面，刚才您说让科技不再高高在上，以产品为王，以科技智能为突破。另外，刚才王俊总也提到了智能方向已经成为中国汽车培育新质生产力的一个主要方向，也是实现高速发展的战略发展方向。请问您是如何看待中国新能源汽车面临的时代机遇跟挑战的呢？
朱华荣首先肯定了机遇很多，而最大的机遇或者优势就是中国大环境。二零零几年中国开始向新能源转型，近二十年的探索，从产业政策到各地方各个环节营造起了一个非常好的大环境，这个大环境优势我认为是全世界独一无二的。
朱华荣指出，2020年以后中国市场快速从燃油车转向电动化，迎来爆发式增长，去年产销量接近上千万。这么大的市场优势奠定了产业有足够的批量、足够的低成本，由此培育出了一个非常强大的产业链。朱华荣进一步强调，从“买卖用修服”等方面，所有链条都在向新能源转型，这个机遇是不可取代的。国际上，海外一些国家和地区还在探索当中。我们有很多新的营销、新的推广，包括使用环境的系统也是全世界独一无二的。如果没有强大的充电换电系统，就没有使用环境。
通过这几年的发展，以新能源带动的整个产品优势体现得尤为突出。在新能源电动化方面，长安刚刚推出了插电/增程一体化。在竞争当中，我们的技术在快速提升。尤其在混合动力方面，技术的优势更为明显。智能化技术在中国的大批量运用，在全世界也是绝无仅有的。无论开发还是设计能力，我们也都在快速提升。这三大优势也会引领全球。
可以看到我们的优势是非常明显的。这个时代也给中国企业和品牌带来了一个天然或者近十五年、二十年看不到的绝佳机会。跟世界一流品牌并驾齐驱也罢，甚至超越也罢，都是绝无仅有的机会。说到面临的挑战，包括本身行业要解决的问题，例如电池本身的局限性，以及使用环境问题、效率问题和安全隐患，这些都是行业需要解决的问题。此外，关于下一代电池的研发，目前并没有确定是固态电池。可以肯定的是，下一代电池的研发已经进入了材料创新领域，这对我们中国企业来说，无论是整车制造还是电池行业，都需要深入研究和推动。
朱华荣最后强调，现在价格战竞争很激烈，但从长远来看也不是一件坏事。在我看来，中国面临的机遇是远远大于挑战的，这是中国汽车品牌成长为世界级品牌的最佳机会。
以下为本次访谈实录：
王孝飞：首先感谢媒体老师参加今天的沟通会。今天有老朋友，也有很多新朋友，还很多科技圈的老师们，希望大家多提意见，帮助长安汽车把产品做得更好，为用户提供更好的体验和服务。接下来各位可以自由提问。
张敏：我有两个问题问一下朱总和俊总，第一个是行业性的，最近两年行业发生很大的变化，包括汽车企业原来固有的模式发生改变，互联网带来一些新的逻辑以及新的打法。您是怎么看待这样一个变化？我们已经关注到长安动作很快。
朱华荣：谢谢张敏。我觉得它是一个时代的进步，引起这个变化的原因我觉得还是因为科技进步推动下，整个社会、整个产业以及消费者需求等都在发生重大改变，无论是供给侧深度改革满足需求的各种变化，还是需求侧因为科技进步带来更多的变化。比如产品侧，原来汽车更多是一个出行工具，从A点到B点，现在的汽车我认为已经是一个互动的载体，人和车之间发生了很大的变化，我们既在向车发出指令，车也会向我们发出互动。无论是自动驾驶，还是座舱，你都会发现其实车是在主动适应满足你的需求，这个方向我觉得未来会进一步发展。
现在是数据流量，是从车向云，再向数据库进行发展，再往后流量可以向车发出指令。还有一个是电量，现在是电网的电量往车发送，车本身是一个储能单元，100度电也好、50度电也好，它一定会向电网输出。现在这是汽车在产品方向上一个巨大的变化。我们把它理解为未来新时代新汽车的前兆，它已经有这样的雏形。
由此还带来厂家的变化，为什么产品迭代那么快？迭代快的原因是各大品牌一定要千方百计快速满足需求端的诉求，现在的汽车产业处于竞争状态，无论从品牌、产品、服务都在快速找到自己的定位，怎么来快速满足用户的需求，所以产品会快速的迭代。
产品快速迭代还有一个因素，就是开发工具发生变化。很明显现在我们数据库大量的平台化、标准化、流通化，使我们可以快速用搭积木的方式，开发的方式快速满足市场。另外还有市场的需求变化，智能制造的快速响应为产品带来变化。还有数字开发，我这里说的是数字的数，我也得快速响应这个世界的需求。还有数字管理，大家可以看到从下订单开始到整个采购端、物流端、生产端、制造端等全部都是数字孪生，在数字制造这个领域里，用户下单后可以看到我的车现在在生产线上的哪个工位，配送到哪个环节，什么时候可以交付给我，完全是有序、透明的状态。所以这些一系列的新鲜事物会带来巨大的变化。
最大的变化就是云端。最近大家关注到长安汽车包括董事长、总裁现在开始做直播、短视频，入驻微博。这个时代在变。我们很多传统营销方式，跟新营销方式差十倍、百倍，这就是我在后台看到的数据。很显然在消费电子领域里面，比如雷军、余承东，一定是他们个人粉丝生态以及个人的IP占了很大的优势，传统汽车不改变、不努力，真的会被淘汰，所以我们现在加油在改变。
张敏：现在深蓝汽车用户已近20万，您怎么看这个成绩？深蓝G318作为第一款科技新硬派SUV有什么特点？您对G318的销量有什么样的期待？谢谢。
王俊：深蓝两年时间累计用户数突破了20万，我个人觉得在一个极具变化的中国新能源汽车市场，它能够把品牌区位聚到一个非常具有活力的人群，是最关键的，意味着深蓝品牌已经得到了一个比较大群体的认可，所以我更看重的是这个品牌基本上走到了一个有明确定位的阶段，这个可能比销量还要重要。我认为汽车是一个长周期的产业，品牌、场景以及能够持续提供高价值的服务，对消费者来讲是非常关注的一件事。
在汽车产业政策上，我们说汽车和其他任何消费品都有一个明显的特征差异，就是它的长期性和对消费者的可持续认知，这个属性非常强大，而且它也不可能像包括手机在内的消费品，可以很轻易或者很方便的去进行更换。一个买车的人做出判断的时候，是一个长期的认知，不会是一个短期的认知，所以我觉得深蓝汽车两年走到今天，我比较认同它对于和消费者沟通形成的品牌认知的建立，当然销量更多更好。所以我们为什么要针对现在目前的定位、针对年轻态我们会强化它的供给，这个供给不仅仅是产品端的供给，大家去看一下，深蓝在服务端是做了很多行业供给的改变。比如在深蓝你看不到原来线下4S店的状态，它的订单、交付和维修服务是分离的。
以前我们为什么把它放在一个地方？是因为消费者需要在一个时间、一个地点把所有的信息都能了解到，现在，尤其是互联网时代，我们基本上不愿意到一个固定的地方去获取信息，我们在网上完全可以下单。比如小米汽车，我相信它在线下实体店的订单肯定没有长安多，但是雷军总一发布就是8万个订单，所以他的获客方式已经发生变化。
深蓝也是洞悉和观察到这一点，所以我们对渠道的价格做了创新，也就意味着我们会为深蓝的消费者提供更加专业的服务。比如现在深蓝的交车，在APP上一键下单，它可以迅速送车上门，这是很多人做不到的。
第二，我们也可以送车上门试驾，用户不用跑到店里面，这是我们在这个领域当中做的新的改变。产品是非常重要的，邓总今天也发布了，今年深蓝还有三款车，G318是今年第一款全新车型，后面还有两款车，其中一款叫做C857，这两款车都已经在工厂里面。作为一个负责经营的，我当然是期待邓总多卖一点车，我的压力就会更小一点。总体来讲，我们一起努力，为我们的品牌使命，“科技深蓝 先达未来”去努力。谢谢您的提问。
李鸿武：朱董刚才您讲到了营销的变革，尤其说到流量的问题，我也看了今天上午您开了两场直播，我都看了。现在我们说新汽车的上半场的特点是电动化和竞争加剧，下半场是智能化和生死战。现在又提出了泼天的流量。流量这个词又进来了，原来我们说卷产品、卷技术、卷服务、卷价格，最近说卷老板，在您的带领下也都下场了，现在流量有两种声音，有一种是赞成，有一种是反对，您是怎么看的？因为很多人认为它可能是传统企业，尤其是国有企业或者合资企业的制度，它可能不是破局的路径。这是您怎么看的？
朱华荣：我还是这么认为，存在就有它的合理性和规律性，之所以这个时代有这么多改变，就像从纸媒到互联网等等变化，其实这个时代在变化，在进步。
对于刚才您的问题，首先要看短期流量和长期流量。短期流量我们是可以通过个人的IP或者一些非常精彩的发布等等获得，这固然是好的，非常好，而且对于我们产品推广、品牌推广营销是非常好的，但是真正的长期流量是什么？我认为还是在能不能以用户为中心，创造产品价值、服务价值或者是其他新的价值，这才是最根本的。所以无论是传统车企，还是新进入这个行业ICT企业，以及其他新势力都要紧紧围绕给客户创造价值，长期的打造好产品，打造好服务，增强长期可持续的流量，而不是昙花一现的形态和状态。
我认为长安要坚持技术为本，这是我们传统车企的优势，深厚的底蕴。比如就像长安180个实验室，这就是优势，我们大量的标准化，平台化等等数据库，这就是优势，这是我们传统车企一定要持续发挥的一些优势。
还有新能源，新能源在快速的转型过程当中，因为传统车型更注重从用户端思考一些问题，比如说长安我们更加注重安全。我一直说像汽车发热、过热的现象是车企和行业必须要尽快研究和彻底解决的问题。我们现在打造金钟罩电池能做到电池零热失控，不冒烟、不起火，我们最基本的底线是不能给用户造成生命威胁，这是我们造车的长期理念。
我们一直坚持新能源在这轮技术转型只是一个序章，真正的数字汽车才是未来。因为新能源是一个能量动力变化问题，真正的智能化是这轮科技进步和发展未来竞争的制高点。长安现有大概5000人到6000多人从事软件智能化等等技术。我们的人才结构也从原来的机械工程师，向软件智能化以及传感等等这些领域迅速转变，这是从技术的发展方向。
第二，还是以产品为王。因为我们向用户提供最具价值的是产品，用户通过产品能感知到我们给他提供的价值。科技带来的进步，最大的变化是高技术在平民化，原来我们看到很多豪车上的配置、技术，在这一轮科技进步里面在迅速平民化，现在随便一个二三十万的车上都能看到很多以前上百万的豪华车、几十万的车上才有的配置，这是科技进步带来的。我觉得产品，是一个品牌最基本的载体。还有服务，我就不展开了。
确实在当前还有一个方面我们必须要高度关注的，要创新传播，原来说酒好不怕巷子深，现在激烈竞争的时代，酒好也要靠吆喝，没有吆喝，确实不行。可以看到我们长安汽车，我们深蓝等等品牌都在发生一个重大转变，领导人亲自下场。
我最近跟王总商量，我们俩带头，先把大家逼上去，直播也罢，微博也罢，微信视频也罢，初步来看确实有效，而且远远超出我们的预期。企业领导人本身就是一个流量密码，让我们品牌部长、品牌总经理往前冲，他的流量密码肯定没有你大。你发一个视频可以是几十万，他发了一个视频可能只有几万，所以我说流量是未来领导人的生产力，必须把这个生产力解放起来。另外，确实我们要学会用一些先进传播技术，加大我们产品传播。
最近在看雷军总的发布，余承东总的发布，那天我跟余总交流，密码是什么？他说你必须亲自上场，这就是密码之一，你不上场是不行的，事实上也是这样。所以我们在这轮变化里面会进一步加大传播的创新，不断和我们用户近距离的交流和沟通。
我这段时间通过微视频发布，发现第一用户对近距离交流是非常高兴或者乐意的。第二，你可以收到很多原来可能通过层层上报才到了你这里，而且已经变了味道的信息。突然发现我们有一些细节上是做的不够，比如在我的微博里面有人问我，朱总视频后面几个字不太优美，我仔细看了以后还真是这样的，这些细节我相信没有人告诉我的，这个以后我们确实要改进，即使是很小的事情，这就是我们在这个时代里面要不断去优化和不断提升的方面。
李鸿武：第二个问题，卷已经成为常态，不卷就失去市场的机会，卷是挺费钱的，尤其是央企、国企讲利润，尤其长安在研发上面是不遗余力的在做投入，有行业精算师也算过今年和明年利润会进一步下降，甚至会产生亏损，您如何看待平衡利润与发展的问题？我们又要投入，还要去挣钱。
朱华荣：尤其是长安，因为它不是一个单纯的非上市公司，它是一个上市公司，所以这里面我们既要平衡好发展，还要平衡好当期的经营，战略和战术都要考虑，我们既有上级的指标，也有上市公司的董事会议给的目标，还有资本市场用户各大股东对你业绩的期待，我们必须要平衡好。
刚才李老师提的这种卷，肯定让企业在这个平台里面很难把握，这肯定是一个难点，但是长安有我们自己战略和战术平衡的方法。一是我们还是得深度以用户为中心或者我们卷用户。现在的用户有一个变化，原来说价格是个问题，现在发现价值在用户心目当中更重要，我把它叫做新的消费升级。消费升级原来我们理解单纯的买车的价格，现在的消费升级是在变化的。
消费升级，第一，高颜值。人们对于美的追求是孜孜不倦的和长久不衰的，任何美的东西，无论从心里，还是感情上都是希望得到满足的。如果今后没有颜值，不可能有消费的，尤其是对汽车这种产品。原来我们认为只要是一个交通工具就可以。
第二，高技术。高技术带来的是高的享受，现在汽车智能化的技术，还有语音交互，智能安全，这些都带来高科技的成果转换。比如原来安全方面，如果遇到像类似鬼探头这种情况，是采取不了措施的，现在像激光雷达这些紧急制动是很容易实现的，让我们人更解放，解放我们的紧张程度，解放我们的双手双脚，甚至双眼，甚至大脑，不用像原来那么集中。高技术成果还包括智能座舱交付，你可以坐在车里面享受音乐、享受交流，这些都是没有问题的，这个方面可以看到很好的变化。
另外一个方面，我们看到整个行业卷技术的方向，当前无论从流量，还是产品体验都是这个方向。未来还有一个我把它叫做席卷全球，因为海外还有那么大的市场，所以我觉得通过这些所谓的卷，应该是不断的进步和追求，可以给市场以及给我们企业带来新的价值。